গোপনীয়তা সুরক্ষা

do111 গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় তা স্বচ্ছভাবে জানুন। do111 সর্বদা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

১. ভূমিকা

do111 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করা আমাদের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দায়িত্বগুলোর একটি। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে জানায় যে do111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

do111-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো অংশ বোঝতে সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন — তারা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

এই নীতি do111-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং, ফিশ গেম সহ সব প্ল্যাটফর্মে।

আমাদের প্রতিশ্রুতি

do111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক মূলনীতির অংশ।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

do111 শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

  • পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
  • মোবাইল নম্বর (অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP-এর জন্য)
  • ইমেইল ঠিকানা (নোটিফিকেশন ও সাপোর্টের জন্য)
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)
  • বর্তমান ঠিকানা (প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে)

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ, নগদ বা রকেট অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
  • ডিপোজিট ও উইথড্র ইতিহাস
  • ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
  • ব্রাউজার এবং অপারেটিং সিস্টেম তথ্য
  • লগইন সময় ও সেশন তথ্য
  • গেমিং কার্যক্রমের লগ
তথ্যের ধরন সংগ্রহের উদ্দেশ্য বাধ্যতামূলক?
নাম ও জন্মতারিখ পরিচয় ও বয়স যাচাই হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর OTP, সাপোর্ট ও নোটিফিকেশন হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া হ্যাঁ
NID/পাসপোর্ট KYC যাচাই প্রযোজ্য ক্ষেত্রে
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ হ্যাঁ

৩. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

do111 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো তথ্য অনুমোদিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও প্রোফাইল আপডেট করতে।
  • লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট গ্রহণ ও উইথড্র পরিশোধ নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করতে।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট এবং অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
  • বোনাস ও প্রমোশন: আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে (শুধুমাত্র সম্মতির ভিত্তিতে)।
do111-এর নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।

৪. তথ্য শেয়ারিং নীতি

do111 অত্যন্ত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর নিয়ন্ত্রণের অধীনে তথ্য শেয়ার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

পেমেন্ট প্রসেসর

বিকাশ, নগদ, রকেট ইত্যাদি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রদানকারীরা নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা থাকলে do111 আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সরবরাহ করতে পারে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

গেমিং ইন্ডাস্ট্রির স্বীকৃত নিরাপত্তা সংস্থার সাথে জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

গুরুত্বপূর্ণ

যেকোনো তৃতীয় পক্ষ do111-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আমরা অংশীদার নির্বাচনে অত্যন্ত সতর্ক।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

do111 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ১২৮-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সব তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করে।
  • কর্মী প্রশিক্ষণ: do111-এর সব কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত।
আপনার ভূমিকা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

৬. কুকি নীতি

do111 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এগুলো অপরিহার্য।
  • পারফরম্যান্স কুকি: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়।
  • পছন্দ কুকি: আপনার ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

৭. আপনার অধিকার

do111-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি তা জানতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে do111 সাপোর্টে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধের জবাব দিই।

৮. ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

do111 আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • লগ ফাইল: সিস্টেম লগ সাধারণত ৯০ দিন পর মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে do111 নিরাপদভাবে ডেটা মুছে ফেলে বা অ্যানোনিমাইজ করে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

do111 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • সংগৃহীত তথ্য থাকলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক do111-এ নিবন্ধিত হয়েছে বলে সন্দেহ হলে অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানাতে।

১০. নীতি পরিবর্তন

do111 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে জানাব:

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন: ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে আগাম জানানো হবে।
  • সাধারণ আপডেট: ওয়েবসাইটে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • জরুরি পরিবর্তন: প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

১১. যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য do111-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ সাপোর্ট

আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় নিতে পারে।

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

do111 শুধু একটি গেমিং প্ল্যাটফর্ম নয় — আমরা আপনার ডিজিটাল নিরাপত্তার বিশ্বস্ত অংশীদার।

ব্যাংক-গ্রেড এনক্রিপশন

do111-এ প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশনে ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। আপনার তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য বিক্রি নয়

do111 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য ব্যবহৃত হয়।

দুই-স্তরীয় নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ নীতি

do111-এর গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সাধারণ ব্যবহারকারীও সহজে বুঝতে পারেন কী হচ্ছে তাদের তথ্যের সাথে।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

উন্নত AI সিস্টেম ও ম্যানুয়াল পর্যালোচনার মাধ্যমে do111 অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি ও পরিচয় চুরি প্রতিরোধ করে।

২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে do111-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সার্বক্ষণিক সহায়তা প্রদান করে।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।

না। do111 আপনার মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র OTP যাচাই, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশনের জন্য ব্যবহার করে। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে এটি শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন সংক্রান্ত কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা প্রয়োজন। বিস্তারিত জানতে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।

একদমই না। do111 কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP চাইবে না। যদি কেউ do111-এর নামে এই তথ্য চায়, এটি প্রতারণামূলক — সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে জানান।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS এবং ইমেইলে আগাম জানানো হবে। এছাড়া এই পেজে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সক্রিয় প্রোফাইল তথ্য অনুরোধ করলে মুছে দেওয়া হয়। তবে লেনদেন রেকর্ড ও KYC নথি আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর সংরক্ষিত থাকে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে স্বাগতম

do111-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১০০% নিরাপদ
SSL সুরক্ষিত
বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্ম
English